Trước khi thực hiện các hướng dẫn bên dưới, Quý khách thử tắt Modem, bộ chia Wifi khoảng 5 – 10 giây, sau đó bật lại và thử truy cập internet.

Tên tài liệu Video Tài liệu Ngày đăng
Lỗi Wifi ! vàng (Lỗi IP/DNS)   07-02-2020
Lỗi Wifi ! vàng (Lỗi Proxy)   07-02-2020
Lỗi Wifi x đỏ (Lỗi Turn Off card Wi-Fi)   07-02-2020
Lỗi Wifi x đỏ (Lỗi chưa cài đặt driver Wi-Fi)    

Một số dấu hiệu nhận biết tình trạng hoạt động của thiết bị
Tắt nguồn các thiết bị modem, router, converter khoảng 5-10 giây rồi bật lại.

Sau khi bật khoảng 30 giây – 1 phút đèn tín hiệu trên thiết bị sẽ ổn định và cho thông tin chính xác.

Tên tài liệu Video Tài liệu Ngày đăng
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem CIG G-93RG   04-08-2017
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem CIG G-97D2   04-08-2017
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem CIG-G97RG6M   04-08-2017
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem TWEP9108W   04-08-2017
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem TPLink TL-WR741ND   04-08-2017
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem TPLink Archer C2 – AC750   04-08-2017
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem HG531   04-08-2017
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem Hub N300M   04-08-2017
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem AC1000F   04-08-2017

Chi tiết sử dụng, Quý khách vui lòng tham khảo tại:
Hướng dẫn sử dụng Truyền hình FPT

Tên tài liệu Video Tài liệu Ngày đăng
Hướng dẫn lắp đặt bộ giải mã HD truyền hình FPT   27-07-2017

Chi tiết sử dụng, Quý khách vui lòng tham khảo tại:
Hướng dẫn sử dụng FPT Play Box

Tên tài liệu Video Tài liệu Ngày đăng
Hướng dẫn lắp đặt FPT PLAY BOX   27-07-2017

Trang chủ: https://hi.fptvungtau.vn/
Quý khách vui lòng tải ứng dụng Hi FPT từ App Store (Hệ điều hành iOS version 9 trở lên) hoặc CH Play (Hệ điều hành Android version 4.2 trở lên) và làm theo hướng dẫn trên điện thoại (Smart phone).
Hướng dẫn sử dụng Hi FPT

Để đảm bảo an toàn bảo mật khi sử dụng dịch vụ email, FPT Telecom xin trân trọng thông báo tới Quý khách về việc ngừng cung cấp dịch vụ email trên trình duyệt web (webmail) từ ngày 01/12/2019, áp dụng với toàn bộ email FPT đang cung cấp (@fptvungtau.vn và @hcm.fptvungtau.vn). Khách hàng cài đặt email cấu hình POP3, IMAP (qua các phần mềm hoặc ứng dụng trên máy tính/ điện thoại/ ipad) vẫn sử dụng bình thường.
Quý khách vui lòng tham khảo hướng dẫn cài đặt theo các tài liệu dưới đây

Tên tài liệu Video Tài liệu Ngày đăng
Hướng dẫn cài đặt Email sử dụng giao thức IMAP   04-08-2017
Hướng dẫn cài đặt Email trên máy tính Window (POP3) 04-08-2017
Hướng dẫn cài đặt Email trên máy tính MAC (POP3) 04-08-2017
Hướng dẫn cài đặt Email trên điện thoại Android (POP3) 04-08-2017
Hướng dẫn cài đặt Email trên điện thoại IOS (POP3) 04-08-2017
Hướng dẫn cài đặt internet modem TP-Link TL-WR741ND/ 841ND 04-08-2017
Hướng dẫn cài đặt internet modem TP-Link Archer C2 – AC750 04-08-2017

Nếu thao tác không thành công, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 0923 816 288 để được hỗ trợ.